2 Chúng tôi thu thập gì
Khi bạn đăng nhập bằng Google: chúng tôi nhận tên hiển thị, địa chỉ email và ảnh đại diện của bạn. Chúng tôi không nhận mật khẩu Google, không đọc Gmail, không truy cập Google Drive của bạn. Chúng tôi cũng ghi lại bạn đăng nhập ở trang nào của edit.ai.vn (chỉ đường dẫn trang, ví dụ /lay-kich-ban/) và thời điểm đăng nhập.
Khi bạn dùng dịch vụ mà chưa đăng nhập: trình duyệt của bạn được gắn một mã ẩn danh để chúng tôi biết đâu là đơn của bạn và giữ lịch sử thao tác trên đơn đó. Khi bạn chưa đăng nhập, mã này không gắn với tên hay email nào. Khi bạn đã đăng nhập, đơn của bạn được ghi kèm cả mã này lẫn tài khoản của bạn, để bạn xem lại được lịch sử đơn của mình.
Khi bạn gửi video: chúng tôi lưu file video, ảnh và các lựa chọn dựng của bạn trên máy chủ để dựng ra thành phẩm. Lời thoại trong video được máy chuyển thành chữ.
Khi bạn lấy kịch bản lúc đã đăng nhập: mỗi lần lấy, tài khoản của bạn lưu một dòng gồm mã tra cứu, nền tảng của video (TikTok, Facebook, YouTube…), độ dài video và kết quả lấy được hay chưa. Dòng này không chứa lời thoại hay link video, và được giữ cùng tài khoản cho tới khi bạn yêu cầu xoá tài khoản.
Khi bạn nạp tiền: chúng tôi lưu số tiền, thời điểm, mã tham chiếu và nội dung chuyển khoản nguyên văn do ngân hàng gửi sang — nội dung này thường có tên người chuyển tiền. Chúng tôi cần giữ nguyên văn để đối soát khi có sai lệch. Chúng tôi không lưu số thẻ, không lưu thông tin đăng nhập ngân hàng — bạn chuyển khoản thẳng qua mã QR, tiền vào thẳng tài khoản ngân hàng của dịch vụ.
Khi bạn dùng video miễn phí: chúng tôi ghi lại số lượt bạn đã dùng và ngày dùng để tính lượt miễn phí còn lại. Để chống việc tạo hàng loạt tài khoản nhằm lấy lượt miễn phí, chúng tôi lưu một mã băm rút gọn của địa chỉ IP lúc bạn đăng ký lần đầu — ở bước này chúng tôi không lưu địa chỉ IP nguyên gốc, và không dùng mã này vào việc nào khác.
Khi bạn bấm Bắt đầu edit: để làm bằng chứng cho giao dịch, chúng tôi lưu thời điểm bấm, địa chỉ IP, loại trình duyệt, câu xác nhận đã hiện cho bạn và phần trăm bản xem trước bạn đã xem, cùng email tài khoản, mã đơn và số điểm. Bản ghi này được giữ 3 năm, kể cả khi bạn xoá tài khoản.
Khi bạn đăng ký tài khoản và dùng dịch vụ: chúng tôi có thể gửi tới địa chỉ email Google của bạn các thư tự động sau: (1) một email chào mừng khi đăng ký; (2) thư trả kết quả việc bạn vừa yêu cầu: kịch bản đã lấy xong hoặc chưa lấy được, video đã dựng xong hoặc chưa dựng được; (3) thư hữu ích và giới thiệu dịch vụ: gợi ý theo cách bạn dùng dịch vụ, chuỗi Thử thách 28 ngày nếu bạn đăng ký, thư hỏi ý kiến sau khi bạn bấm "Để sau". Thư giới thiệu và thư kịch bản đã xong có link Huỷ nhận thư. Huỷ rồi bạn không nhận thư giới thiệu nữa; thư nhóm (1), (2) và thư hỏi ý kiến vừa nêu vẫn gửi.
3 Dữ liệu của bạn đi tới đâu
Video của bạn được xử lý — nhận dạng giọng nói, dựng và xuất thành phẩm — trên máy chủ thuê đặt ở nước ngoài: chủ yếu tại Mỹ, đôi khi châu Âu hoặc châu Á. Máy tự tắt khi hết việc, và video gốc cùng thành phẩm trên máy bị xoá khi máy xong việc. Thành phẩm được gửi về máy chủ của chúng tôi và xoá theo hạn ở mục 4. Ở công cụ lấy kịch bản, link video công khai bạn dán (Facebook, TikTok) cũng được tải và nghe trên máy chủ thuê này.
Để dựng video, phần chữ bóc ra từ lời thoại và ảnh bạn tải lên được gửi tới nhà cung cấp AI mà chúng tôi dùng theo gói trả phí. Theo điều khoản của gói này, họ không dùng dữ liệu đó để huấn luyện hay cải thiện sản phẩm của họ; dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian ngắn để phát hiện vi phạm.
Để gửi các thư trên, chúng tôi gửi tên hiển thị, địa chỉ email và nội dung của chính thư đó tới dịch vụ gửi thư mà chúng tôi dùng; họ chỉ dùng để chuyển thư tới bạn. Chúng tôi không gửi video cho dịch vụ này. Thư báo kịch bản đã xong có vài câu đầu của lời thoại từ video bạn đã gửi link, nên phần này cũng đi qua dịch vụ gửi thư.
Ở bước đăng nhập, để chặn máy tự động tạo tài khoản hàng loạt, chúng tôi dùng một dịch vụ chống máy tự động. Khi khung xác minh chạy, dịch vụ này nhận địa chỉ IP và một số tín hiệu kỹ thuật của trình duyệt (ví dụ loại trình duyệt) để phân biệt người thật với máy; chúng tôi chỉ nhận lại kết quả “đạt/không đạt”. Chúng tôi không gửi tên, email hay video của bạn cho dịch vụ này.
Khi bạn nạp tiền, thông tin giao dịch chuyển khoản (số tiền, thời điểm, nội dung chuyển khoản) đi qua ngân hàng và dịch vụ báo giao dịch ngân hàng mà chúng tôi dùng để cộng điểm vào ví tự động.
Để đo lượng truy cập và hiệu quả quảng cáo, trang web dùng Google Tag Manager, Google Analytics và Meta Pixel. Các dịch vụ này nhận địa chỉ IP, thông tin trình duyệt, địa chỉ trang bạn xem và các sự kiện như đăng ký, bấm Dựng, nạp tiền (kèm số tiền và mã giao dịch), bấm Zalo. Chúng tôi không chủ động gửi tên, email, số điện thoại, video hay lời thoại của bạn cho các dịch vụ này.
Với sự kiện đăng ký và nạp tiền, máy chủ của chúng tôi cũng gửi trực tiếp tới Meta: cookie đo lường của Meta, địa chỉ IP, thông tin trình duyệt, mã khách đã mã hoá một chiều, số tiền nạp. Chúng tôi không gửi email, tên hay số điện thoại của bạn.
Để hiểu khách dùng trang thế nào và làm sản phẩm tốt hơn, trang web dùng PostHog (dịch vụ phân tích sản phẩm, máy chủ tại Mỹ). PostHog nhận địa chỉ IP, thông tin trình duyệt, địa chỉ trang bạn xem, các lượt bấm trên trang (không kèm chữ trên trang hay chữ bạn gõ), mã tài khoản nội bộ của bạn (không phải email) và các sự kiện như đăng nhập, lấy kịch bản, nhận và tải video, nạp tiền (kèm số tiền). Chúng tôi không gửi tên, email, số điện thoại, video hay lời thoại của bạn sang PostHog, và không dùng dữ liệu PostHog để quảng cáo.
Ngoài các bên nêu trên (nhà cung cấp AI, nhà cung cấp máy chủ xử lý video, dịch vụ gửi thư, dịch vụ chống máy tự động, ngân hàng, dịch vụ báo giao dịch ngân hàng, Google, Meta và PostHog), chúng tôi không bán, không chia sẻ, không cho thuê dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên nào.
7 Cookie và lưu trữ trên trình duyệt
Chúng tôi dùng cookie và bộ nhớ trình duyệt cho những việc sau: giữ phiên đăng nhập của bạn · mã ẩn danh nói ở mục 2 để nhận ra đơn của bạn khi bạn chưa đăng nhập · nhớ bạn đã tải kết quả về hay chưa · và ở công cụ lấy kịch bản, nhớ lịch sử tra cứu cùng bản chữ bạn tự sửa để bạn quay lại không phải làm lại. Chúng tôi ghi lại các thao tác của bạn trên đơn theo mã đó để xử lý sự cố.
Cookie đo lường và quảng cáo: Google Analytics và Meta Pixel đặt cookie để đo lượt truy cập, đăng ký, nạp tiền và hiệu quả quảng cáo; Google và Meta có thể dùng dữ liệu này để đo và hiển thị quảng cáo của chúng tôi trên nền tảng của họ. PostHog đặt cookie và bộ nhớ trình duyệt để nhận ra lần bạn quay lại và nối các lượt xem của cùng một người; dữ liệu này chỉ dùng để đo, không dùng để quảng cáo. Bạn có thể chặn hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt; việc này có thể khiến bạn phải đăng nhập lại.